Layanan Call Center 110 Polri terbukti menjadi solusi cepat bagi warga dalam kondisi darurat. Simak kisah personel Polsek Pematang Silimakuta yang sigap membantu warga saat mobilnya mogok di tengah malam.
Simalungun, StartNews – Kecepatan dan responsivitas Polri dalam melayani masyarakat kembali dibuktikan melalui layanan Call Center 110 ketika personel Polsek Pematang Silimakuta turun tangan membantu seorang warga yang terjebak mobil mogok di tengah malam.
Kecemasan yang dialami oleh warga berinisial F seketika sirna saat panggilan daruratnya langsung direspons dengan tindakan nyata oleh jajaran kepolisian di Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara tersebut. Kehadiran polisi secara cepat di lokasi kejadian menjadi bukti komitmen institusi dalam memberikan rasa aman tanpa mengenal waktu.
Kisah ini bermula pada Minggu (20/9/2026), ketika F melaporkan kendaraannya mengalami kendala mesin di Jalan Sarbudokom Nomor 16, Kecamatan Silimakuta, Kabupaten Simalungun.
Berbekal laporan dari layanan Call Center 110, polisi langsung bergerak mendatangi lokasi untuk memberikan bantuan hingga tuntas. Kehadiran polisi di tengah masyarakat ini sejalan dengan semangat Polres Simalungun, Polda Sumatera Utara, yang berintegritas dan humanis.
“Menerima laporan tersebut, personel Polsek Pematang Silimakuta, Aiptu B. Sihombang dan Bripka Perintai Siapayang, segera menuju lokasi kejadian,” ujar AKP Verry Purba, Senin (21/9/2026).
Setiba di lokasi, personel segera memeriksa kendaraan dan menduga kerusakan disebabkan dinamo pengisian atau alternator yang rusak. Mengingat kondisi malam hari yang tidak memungkinkan adanya bengkel yang beroperasi, polisi berinisiatif mengamankan mobil pelapor ke Mako Polsek Pematang Silimakuta.
Langkah solutif pada malam hari ini itu membuahkan hasil pasca-penanganan yang tercatat aman dan terkendali. Pelapor merasa puas dan menyampaikan ucapan terima kasih atas respons cepat dari Polres Simalungun melalui Call Center 110 yang beroperasi 24 jam.
Penanganan cepat ini memastikan bahwa setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan profesional sesuai dengan semangat Polri Presisi.
AKP Verry Purba menegaskan kecepatan bertindak ini wujud pelayanan Polri. “Ini merupakan bentuk penanganan laporan masyarakat melalui Call Center 110 di wilayah hukum Polsek Pematang Silimakuta,” ungkapnya.
Sementara Kapolsek Pematang Silimakuta AKP Rudians Siapayang mengungkapkan dedikasi satuannya dalam memberikan pelayanan yang optimal.
“Kami hadir untuk melayani, melindungi dan membantu masyarakat, termasuk dalam situasi darurat seperti kendaran mogok di dalam hari,” kata Rudians Siapayang.
Reporter: Sir
Discussion about this post