Panyabungan, StartNews – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panyabungan, Kabupaten Mandailing Natal (Madina) yang dipimpin oleh dr. Rusli Pulungan memiliki program baru, yaitu ‘Sijeges’.
Sijeges merupakan sebuah inovasi dalam memberikan pelayanan, dimana kata Sijeges itu sendiri diambil dari bahasa Mandailing yang artinya adalah Sicantik.
Sijeges merupakan singkatan dari,
S : Senyum dengan tulus
I : Ikhlas dalam merawat pasien
J: Jangan Judes dalam berkomunikasi
E : Empati dalam memberikan pelayanan
G : Gegaslah dalam melakukan tindakan
E : Edukatif memberikan informas
S : Sapalah semua orang dengan sopan.
Program Sijeges ini sudah berjalan selama satu bulan, dan baru di launching pada saat acara penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan Badan Amil Zakat (Baznas) di Aula RSUD Panyabungan.
Terkait dengan program Sijeges ini, Direktur RSUD Panyabungan dr Rusli Pulungan menjelaskan awalnya bermula dari keluhan masyarakat tentang pelayanan yang masih ada kekurangannya.
“Kita mendengarkan apa yang di keluhkan masyarakat bagaimana selama ini pelayanan di Rumah sakit tentu ada kekurangannya disana sini. Berangkat dari situ kita coba membenah dari dalam, dan ini adalah pembenahan diri sendiri,” terang Rusli Rabu (3/8/2022).
Ia berharap dengan adanya program Sijeges ini seluruh jajaran mampu menjalaninya dan menjadi identitas serta karakter dalam pelayanan di RSUD Panyabungan.
“Ini satu usaha dalam merubah karakter dan pola pelayanan, dan ini harus di kampanyekan secara terus menerus,” katanya.
Sementara itu, Bupati Madina HM. Jafar Sukhairi mengatakan dengan program dilauncing ini, jajaran RSUD Panyabungan harus jujur dengan program Sijeges ini.
“Program Sijeges ini merupakan persoalan peningkatan pelayanan, saya harap jajaran RSUD Panyabungan harus jujur dengan program yang disampaikan,” tuturnya.
Reporter: Fadli Mustafid
Discussion about this post