Padangsidimpuan, StartNews – Polres Padangsidimpuan meraih opini Kulaitas Tinggi (Zona Hijau) dari Ombudsman Republik Indonesia. Penghargaan ini diperoleh berdasarkan rekapitulasi hasil penilaian kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah daerah tahun 2024.
Kepala Ombudsman RI Dadan S. Suharmawijaya didampingi Pjs. Kepala Ombudsman Perwakilan Sumut James Marihot Panggabean menyerahkan penghargaan itu kepada Kapolres Padangsidimpuan AKBP Wira Prayatna di Medan, Senin (16/12/2024).
James Marihot Panggabean mengatakan pada 2023 ada enam Polres yang masuk Zona Kuning di jajaran Polda Sumut. “Penilaian dilakukan berdasarkan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional atau RPJMN dan dipantau oleh Bappenas. Kami membuka diri jika ingin komunikasi,” kata Panggabean.
Kapolda Sumut diwakili Irwasda Kombes Pol. Nanang Wahyudi mengatakan, penghargaan ini merupakan bukti nyata bahwa Polri membuka diri menerima masukan dari siapapun guna meningkatkan pelayanan publik.
Dia berharap kegiatan ini dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya dengan mempertimbangkan teknis pelayanan, sarana prasarana yang pada akhirnya Polri dapat dicintai masyarakat.
Irwasda menjelaskan, ada lima sektor yang menjadi perhatian dalam penilaian Ombudsman RI. Pertama, tempat yang representatif dalam meningkatkan pelayanan publik. Kedua, sumber daya manusia yang memiliki kompetensi, integritas, dan kultur pelayanan.
Tiga, desain dengan Peraturan Kapolres (Perkapolres) dalam memberikan pelayan publik. Empat, memiliki produk prima dan kelima quality control.
“Kedepan, Poldasu akan ada kelompok kerja, coaching clinic, dan lainnya dalam rangka meningkatkan pelayanan masyarakat,” katanya.
Sementara Kepala Ombudsman RI Dadan S. Suharmawijaya dalam arahannya menyebut penilaian ini dilihat dari akar masalahnya.
“Ombudsman melakukan penilaian, perspektifnya adalah pengawasan. Sementara Kementerian PAN RB perspektifnya adalah pembinaan. Syarat inti penilaian quality insurence dan improvement harus terpenuhi semua,” katanya.
Dia mengumumkan penghargaan penilaian kepatuhan penyelenggaraan publik Pemda tahun 2024. Untuk Polres Padangsidimpuan mengalami peningkatan dan pada tahun ini mendapat Zona Hijau atau Kualitas Tinggi. Sebelumnya tahun 2023 hanya mendapat Kualitas Sedang.
Reporter: Lily Lubis
