Panyabungan, StartNews Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal (Madina) terus berinovasi guna merubah tata cara pelayanan bagi masyarakat. Pelayanan terbaik yang disiapkan salah satunya menyediakan petugas bantuan layanan pasien.
Direktur RSUD Panyabungan Dr Rusli Pulungan menyebutkan, rumah sakit pemerintah daerah saat ini menyiapkan petugas memberikan bantuan layanan pasien di depan Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit. Petugas itu nanti akan membantu para pasien yang mengalami kesulitan dari segi administrasi maupun informasi, kata Rusli di RSUD Panyabungan, Sabtu (11/12/2022).
Dokter spesialis telinga hidung dan tenggorokan ini menerangkan fungsi petugas yang mereka sediakan tersebut sangat banyak, misalnya pasien yang datang mau berobat ke rumah sakit tidak memiliki surat rujukan, maka petugas bantuan layanan akan menghubungi pihak Puskesmas.
Bahkan pasien yang tidak membawa rujukan pun kalau kita bisa tau penyakitnya dengan memberikan bukti hasil diagnosa pemeriksaan dan rekomendasi dokter di klinik maka petugas ini akan menghubungi langsung pihak puskesmas yang ada untuk membuat rujukan, jelasnya.
Rusli juga menjelaskan soal progam Sijeges yang telah diluncurkan untuk diperuntukkan bagi seluruh petugas baik dokter dan tenaga kesehatan lainnya yang bekerja di rumah sakit.
Sijeges ini menurut Rusli merupakan suatu pembentukan karakter yang baik bagi setiap person dengan tujuan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat yang berobat di RSUD Panyabungan.
Sijeges ini terus kami sosialisasikan di internal rumah sakit, setiap apel pagi pun terus diingatkan agar melayani pasien dengan baik dan sopan. Bagi pasien yang tidak menjalankan program Sijeges ini tentu ada sangsi yang kita berikan diantaranya pengurangan jasa, imbuhnya.
Disiplin dokter spesialis juga menjadi pembahasan kami bersama dewan pengawas rumah sakit. Sebenarnya permasalahan dokter spesialis ini pertama, karena memang jumlahnya yang sedikit, misalnya dokter jantung kan cuman satu orang. Jadi dalam membagi waktu kan sudah sempit, tambahnya.
Namun demikian, ia dan pihak pengawas rumah sakit akan mencari solusi yang terbaik dalam menciptakan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat di Madina.
Dapat diketahui bahwasanya RSUD Panyabungan sejak Januari 2022 sudah ditetapkan menjadi Badan Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (BPK-BLUD). Rumah sakit ini tidak lagi mendapatkan dana bantuan Anggaran dari APBD Kabupaten Madina melainkan sudah bekerja mandiri.
Reporter: Rls
Discussion about this post