Panyabungan, StartNews – Kapolres Mandailing Natal (Madina) AKBP HM Reza Chairul AS kembali melakukan inspeksi mendadak (sidak) pelayanan masyarakat. Kali ini, perwira menengah melati dua ini melakukan kunjungan mendadak ke Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (SATPAS).
Dalam sidak yang bertujuan memastikan pelayanan berjalan dengan baik dan sesuai prosedur, Kapolres didampingi Kasat Lantas AKP Syamsul Batubara dan Kasi Propam Iptu B. Silalahi.
Kapolres meninjau ruang pendaftaran admistrasi pemohon, ruang pengisian formulir, ruang uji teori, dan ruang uji praktik. Kapolres melakukan kunjungan mendadak untuk mengetahui situasi pelayanan yang sebenarnya.
Selain sisi administrasi, Kapolres juga memperhatikan kesiapan petugas melayani masyarakat yang mengurus keperluan terkait surat izin mengemudi (SIM). Kapolres berpesan kepada petugas agar memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
“Inspeksi mendadak ini kami lakukan dengan melibatkan satuan fungsi Propam guna memastikan pelayanan Polri pada masyarakat atau pemohon SIM, sudah berjalan baik sesuai aturan, prosedur dan perundangan yang ada,” katanya.
Kapolres juga berinteraksi dengan masyarakat pemohon SIM. Kapolres menanyakan tarif yang dikenakan apakah sesuai dengan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dan pembayarannya dilakukan di loket BRI yang tersedia.
Dari sidak itu, Kapolres menilai semua peralatan pendukung berfungsi dengan baik. Petugas juga memberikan pelayanan sesuai prosedur dan tidak ada yang menyalahi aturan.
Hal senada disampaikan Gordon Naibaho, warga Simanondong, Kecamatan Nagajuang. Dia mengapresiasi langkah Kapolres dalam meningkatkan pelayanan. “Saya apresiasi ada pimpinan sidak pelayanan seperti ini,” katanya.
Reporter: Rls
